Häufige Fragen Kann ich die Produkte irgendwo in natura sehen? Sie können sich vor Ort in Ihren Räumlichkeiten ein Bild von unserem Sortiment machen. Die passenden Muster bringen wir Ihnen vorbei. Sehen Sie, ob die Möbel auch in Ihrem Räumen so wirken wie im Katalog. So können Sie in entspannter Atmosphäre alles genau anschauen und anfassen sowie den Komfort und die Funktionalitäten ausgiebig testen. Dies ist für Sie kostenlos und völlig unverbindlich. Haben Sie einen Außendienst, welcher mich vor Ort beraten kann? Da wir Sie optimal betreuen wollen, bieten wir einen flächendeckenden Außendienst. Vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Wir kommen gerne zu Ihnen, ob wegen eines Einzelstücks oder eines großen Neubaus. Wir vermessen bei Bedarf die Räume und beziehen Ihre vorhandene Einrichtung in die Planung mit ein. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl von Design, Farben und Materialien. Können Sie mir mein Objekt planen? Wenn das Endergebnis schwer vorstellbar ist oder bei komplexeren Planungen können wir einen vollständigen Grundriss in 3D erstellen, um Ihnen zu veranschaulichen,wie das Ergebnis in Ihrer Einrichtung aussehen kann.  Können Sie mir eine Abbildung von möglichen Stoffen schicken? Wir haben von allen Stoffen und Oberflächen Abbildungen und Originalmuster. Für die Endauswahl sind farbechte Originalmuster vorzuziehen.   Ich möchte ein bestimmtes Produkt in einer anderen Ausführung oder in einer individuellen Fertigung beziehen. Wir produzieren Produkte oft individuell, oft ohne Mehrpreis. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit.   Kann ich ein Angebot über die gewünschte Ware bekommen? Natürlich erstellen wir Ihnen gern ein kostenloses und unverbindliches Angebot. Dieses informiert Sie über Artikel, Qualitäten, Preise sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen. Durch eine Angebotserstellung wird keine Ware für Sie reserviert.   Kann ich auch Kleinmengen bestellen? Natürlich, wir liefern ab Menge 1 Stück. Auch in diesem Fall können Sie ohne Probleme z.B. einen Termin für die Stoffauswahl bei sich ausmachen. Dies machen viele unserer Kunden so.   Hat man die Möglichkeit Produkte zu einem späteren Zeitpunkt nachzukaufen? Wir setzen nicht auf kurzfristige Modeströmungen. Die meisten Möbelsysteme bleiben – bei kontinuierlicher Weiterentwicklung – über viele Jahre in unserem Programm. Auch für Produkte, die Sie nicht mehr in unserem Katalog finden, können wir oft weiterhin Ergänzungen oder Ersatzteile liefern: Damit Sie viele Jahre Freude an Ihrer Einrichtung haben!   Wie lang ist die Lieferzeit? Alle Möbel werden auftragsbezogen gefertigt. Die allgemeine Lieferzeit beträgt dabei ca. 6-8 Wochen .Sind Ihnen die allgemeinen Lieferzeiten zu lange, sprechen Sie uns bitte auf unsere Expressfertigung und -lieferung an. Wie bekomme ich Informationen über meine Bestellung und den Liefertemin? Wenn die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. In dieser wird Ihre Bestellung, zu Ihrer Kontrolle, noch einmal aufgelistet. Ebenso erfahren Sie den voraussichtlichen Liefertermin. Kurz vor der geplanten Lieferung kontaktieren wir Sie und vereinbaren mit Ihnen einen passenden Termin.   Wie werden die Möbel geliefert? Die Möbel liefern wir mit unserer Möbelspedition, damit diese auch so ankommen, wie sie unser Haus verlassen haben. Die neuen Möbel werden punktgenau dort angeliefert, wo Sie möchten, montiert und die Verpackungen wieder mitgenommen. Wie hoch sind die Lieferkosten? Sie erhalten die Ware immer inklusive Vertragen und Montage an den Verwendungsort. Ab einem Netto-Warenwert von € 2.500,- erhalten Sie die Lieferung frachtfrei, darunter berechnen wir anteilige Frachtkosten. Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anregungen anzurufen! Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen! Telefon 0 71 52 / 33 86 35 www.lackmann-objekt.de

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